Рассылка WhatsApp — как избавиться от спама
Пользователи любых мессенджеров, социальных сетей и других онлайн-сервисов хотя бы раз сталкивались со спамом – рекламными сообщениями, которые постоянно присылаются от неизвестных абонентов. Один раз это еще можно проигнорировать, но, когда подобные сообщения сыплются ежедневно, это начинает раздражать. Сегодня мы расскажем вам, как избавиться от спама в WhatsApp надежно и легко.
Рассылка WhatsApp
Откуда спамеры получают ваши номера
Многие пользователи, что рассылают рекламу, покупают базы номеров других юзеров WhatsApp. Но, как показывает практика, по большей части им не нужно даже этого. Злостные спамеры могут сами создавать такие базы, благодаря вашей личной информации. Если вы указываете свой номер в соцсетях или других ресурсах, этим обязательно кто-нибудь воспользуется, чтобы навязать вам «полезные» услуги или товары со скидкой. Во избежание проблем со спамом в WhatsApp, не оставляйте свой номер на страницах в интернете, посмотреть которые может любой желающий.
Как бороться с проблемой
Чтобы не допустить рассылку спама на свой номер, вам понадобится пройти несколько простых шагов:
Выберите пункт Заблокировать.
Подтвердите перенесение спамера в черный список.
После этого вам будет приходить существенно меньше спама и нежелательных сообщений в WhatsApp и прочих мессенджерах. Если такие послания приходят с одних и тех же номеров, просто отправляйте их в черный список. Чтобы узнать, как это сделать, прочтите нашу статью о том, как заблокировать и разблокировать контакт в WhatsApp. Если спам приходит постоянно с разных номеров, попробуйте обратиться в службу поддержки мессенджера.
Определение кнопок спам и заблокировать в WhatsApp
Мессенджер Whatsapp помог облегчить процесс общения на расстоянии. При этом, пользователям понравился интуитивно понятный интерфейс, и функционал программы. Пользователи программы могут:
Помимо основополагающего функционала в Whatsapp, пользователи могут применять дополнительные опции или инструменты для того, чтобы оптимизировать процесс общения. Например, блокировать контакты, или спам, чтобы разумно тратить время и вариант коммуникации.
Почему появляются кнопки «спам» и «заблокировать»?
Спам – это вариант блокировки в Whatsapp, при котором посторонний пользователь не может отправлять сообщения. При этом, спам можно настроить в автоматическом режиме, чтобы нежелательные сообщения, например, реклама не всплывала в списке сообщений. Если пользователь отправляет клиента программы в спам, то компания получает автоматическое о жалобе на клиента. При подобном варианте команда компании проводит проверки по факту жалобы, чтобы оптимизировать безопасность в программе, и защищенность клиентов.
Блокировка – это вариант ограничения открытого доступа посторонних пользователей, который можно настроить в зависимости от обстоятельств. Например, если пользователь стал проявлять грубость, или необходимо ограничить доступ к необходимой информации в Whatsapp. Пользователи могут быть навязчивыми, и в подобном варианте сможет помочь блокировка, чтобы ограничить свободный доступ к данным клиента, или разрешение на отправление сообщений, или совершению звонка.
Когда новый пользователь, которого нет в списке контактов, отправляет сообщение, клиент приложения может выбрать всплывающий вариант с блокировкой контакта, если общение не имеет цели, или нет желания.
Чем отличается кнопка спам от заблокировать в Ватсапе?
Пользователь может отправлять в спам постороннего клиента программы после блокировки, и в подобном варианте программа получает уведомление о жалобе в сторону заблокированного пользователя. Пользователь должен помнить, что в спам могут попасть и необходимая информации, например, от магазина или компании, когда пользователь сделал запрос.
Чтобы блокировать контакт необходимо проделать стандартную процедуру в приложении:
После того, как пользователь попадет в список заблокированных контактов, он не сможет производить действие в сторону клиента программы.
Как разблокировать контакт обратно?
При необходимости с пользователя можно снять блокировку. Для этого, необходимо проделать операцию:
После того, как пользователь разблокирован, он сможет отправлять сообщения, совершать звонки, и пользователи смог регулярно контактировать.
Пользователь не сможет получить сообщения от пользователя, которые высланы в период, когда клиент программы находился в блокировке.
Если с блокировкой в программе Whatsapp, пользователь удалил постороннего пользователя из списка контактов, контакт не вернется автоматическим образом.
Что значит спам в WhatsApp и как его сделать
Мессенджер позволяет людям находящимся на значительном расстоянии друг от друга обмениваться мгновенными сообщениями, пересылать аудио и видеофайлы, обмениваться фотографиями и картинками. В вацапе реализована опция позволяющая пересылать сообщения сразу нескольким адресатам. Ниже приведена информация рассказывающая, что такое спам в ватсапе, и инструкция о том, как сделать спам в ватсапе.
Что такое спам в Ватсапе
Спам-сообщения — представляют собой послания, которые массово рассылаются людям пользующимся мессенджером. Как правило, подобные сообщения отправляют компании, организации или частные лица, с целью рекламирования своих услуг, товаров, и для привлечения новой аудитории (покупателей).
Спам-сообщения, помимо текстовой информации, могут содержать в себе изображения, видеофайлы, данные о местоположении и прочее. Рекламный контент распространяется несколькими способами:
К плюсам использования массовой рассылки рекламных сообщений можно отнести:
Массовая рассылка является наиболее простым способом рекламы, ведь количество пользователей мессенджера, уже перевалило за отметку в один миллиард юзеров.
Помимо рекламы, спам-послания используются для поздравлений; для получения обратной связи от клиентов; для рассылки новостей о переезде магазина, грядущих скидках и распродажах; для уведомлений о доставке и оплате товара.
Как добавить контакт в спам
Добавление нового номера в список рассылки, в зависимости от операционной системы смартфона, может проходить несколькими способами.
Для устройств работающих нам базе андроид:
Для добавления нового контакта на устройствах работающих на ios:
Для коррекции списка, текста сообщения и наименования рассылки, необходимо тапнуть на строку содержащую название рассылки.
Как вытащить номер из списка спама
Иногда, после того как был создан список контактов для рассылки спам-сообщений, у пользователей возникает вопрос о том, как убрать контакт из спама в вотсапе.
Чтобы вытащить контакт из спама в ватсапе, необходимо:
Теперь удалённый адресат перестанет получать спам-послания.
Как сделать спам по WhatsApp
Чтобы заспамить ватсап через телефон, необходимо воспользоваться одним из приведённых ниже способов.
Вариант первый — это воспользоваться встроенным в вацап инструментом для массовых рассылок. В мессенджере открывается раздел с чатами, тапается значок трёх точек. В контекстном меню выбирается строчка под названием ‘Новая рассылка’. Выбираются адресаты из списка контактов, и нажимается зелёная галочка. Откроется новое окно, где вводится текст рассылки, прикрепляются медиафайлы или изображения. И нажимается кнопка отправки сообщения.
Вариант второй — это подключение Вацап Бизнес API. Когда пользователь прошел регистрацию и получил одобрение, ему будет присвоена специальная галочка обозначающая, что организация является настоящей и имеет право вести торговую деятельность через мессенджер. Затем составляется клиентская база и создаётся рассылка уведомлений по имеющимся шаблонам.
И третий способ — это использование приложений для спама в ватсапе. Всё, что требуется от пользователя — это скачать спамер на своё мобильное устройство. В следующем разделе приведены лучшие спам-программы для массовых рассылок.
Лучшие приложения для автоматического спама
Отправление спам-уведомлений с помощью специальных программ, является удобным и крайне эффективным методом для рекламы товаров или услуг.
Одним из лучших представителей софта для рассылки рекламы, является WhatsAppBulkSender. Программа платная, но имеет демо версию, которая действует в течение двух дней. С её помощью, пользователь сможет рассылать сообщения 1-му миллиону пользователей в сутки. Цена за одно послание составляет около 1 копейки.
Unimessendger позволяет включать систему оповещений с помощью эмулятора; делать рассылку с веб-странички вацапа; поддерживает автоответчик и чат-бот; использовать несколько эмуляторов; проводить проверку телефонов на нахождение в мессенджере.
Простор СМС — сервис предлагает работу в ознакомительном бесплатном режиме в течение 50-ти дней. Позволяет использовать до 1000 символов, поддерживает передачу медиа-контента и изображений. Поддерживает создание кликабельной кнопки и подписи организации, умеет загружать базы клиентов. Зарегистрироваться на сервисе можно бесплатно. После истечения пробного периода — стоимость за 1000-8000 сообщений начинается от 0,26 руб.
Clicker For WhatsApp — приложение-бомбер позволяющее производить рассылку, буквально в одно нажатие. Так как рассылка происходит через обычный клиент вотсап, то при установке софта необходимо дать разрешение на доступ к расширенным функциям.
Поддерживает отправку до 100 000 сообщений, может отправлять пустые смс и переворачивать их. Работает на андроид-устройствах.
Zazumedia — сервис поддерживает рассылку по пользовательской клиентской базе, и может подбирать клиентов используя таргетинговые алгоритмы. Есть настройки для управления базами данных. Стоимость начинается от 39 копеек за одно смс.
Выше приведённые инструкции помогут вернуть номер из спама в ватсапе или добавить его в список рассылки. Настройка спам-рассылок может происходить, как за счёт встроенных функций мессенджера (подойдёт для малого бизнеса), так и с помощью специальных программ.
Как не попасть в бан Instagram или WhatsApp
Социальные сети и мессенджеры борются за чистый контент и живое общение. Спам, чат-боты и автоматизация любого процесса внутри WhatsApp и Instagram этому противоречит. Сервисы наказывают нарушителей баном.
Спам — это массовая рассылка людям, которые не ждут ваших сообщений. Учитывайте, что адресаты могут быть не в настроении, негативно настроенными к сообщениям с неизвестных аккаунтов или вообще не интересоваться вашим предложением. Будьте готовы, что некоторые из пользователей могут отреагировать кнопкой «Спам» не только на рассылку, но и на персонализированное сообщение. Если пользователи многократно пожаловались на сообщение, фильтры сервисов проанализируют работу аккаунта.
Спамеров выявляет и блокирует искусственный интеллект, когда замечает неестественное поведение пользователя. Например, невозможно вручную отправить 200 сообщений за 10 секунд. Алгоритмы расценивают это как подключение сторонних сервисов.
Конечно, рассылка может быть полезной. Информация о ликвидации интернет-магазина бытовой техники и распродаже товаров со скидкой до 80% заинтересует пользователей. Предложение принесет 100+ лидов. Дальше каждый будет ждать живого диалога с менеджером в течение 5-10 мин. Физически менеджер не сможет ответить на все заявки за короткое время. Потенциальный покупатель будет ждать ответа и готов платить, но не получит обратной связи и уйдет.
Технически CRM-системы поддерживают функцию рассылки сообщений. Но любой метод внедрения будет работать без согласия разработчиков WhatsApp и Instagram. Если их алгоритмы выявят автоматизацию процессов, страницу забанят. Ответственность за последствия внедрения рассылки несет тот, кто принял решение о ее подключении.
Как робот распознает спам
Системы распознавания рассылки в WhatsApp и Instagram анализируют:
Искусственный интеллект понимает, что невозможно написать вручную несколько длинных сообщений и разослать их в несколько чатов одновременно или за короткий промежуток времени. Также WhatsApp распознает отправку сообщений на номера, которых нет в списке контактов.
Одинаковые сообщения имеют равную хэш-сумму. Многократная отправка такого текста блокируется.
Instagram и WhatsApp распознают, сколько Кб информации содержит каждое сообщение. Алгоритм знает, какое объем реально создать вручную.
Как не вызвать подозрений робота
При работе с сообщениями рекомендуем придерживаться нескольких правил. Они обезопасят аккаунт от блокировки.
Оценивайте каждое действие с точки зрения живого диалога: реально ли сделать это вручную за то же время. Если нет, меняйте подход. Фильтры Instagram и WhatsApp пресекают автоматизацию и copy+paste. Сначала будут накладывать временную блокировку на какое-либо действие. За повторные нарушения ужесточат санкции.
Каждое изображение в WhatsApp и Instagram отправляется отдельным сообщением. Фильтры могут заблокировать часто повторяющийся контент.
Перед тем, как отправить сообщение, Instagram проверяет все ссылки. Точный алгоритм работы не раскрыт. Но, бывает, что рабочие ссылки не отправляются, а нерабочие — проходят модерацию. Общая рекомендация — не нужно перенасыщать сообщение ссылками. Разбавляйте их текстом.
Чат-бот в отделе продаж — плохой помощник, он не поймет требований клиента. Но есть более серьезная причина отказаться от робота. За вмешательство в работу Instagram или WhatsApp можно получить пожизненный бан. После такой блокировки восстановить доступ к странице практически невозможно.
Бан во время сканирования QR-кода
Если аккаунт Instagram или WhatsApp был зарегистрирован недавно, не нужно сразу подключать его к Wazzup. Рискуете получить бан.
При создании страниц в соцсетях или мессенджерах каждый получает личный IP-адрес, который соответствует его геопозиции. При подключении к Wazzup, снова будет выдан IP-адрес, но уже случайным образом. Он присваивается в момент сканирования QR-кода. Подобрать IP под реальное местоположение технически невозможно.
При подключении аккаунта к Wazzup сразу после создания страницы, WhatsApp и Instagram будут вести себя так:
Как избежать блокировки
После регистрации нового аккаунта подождите хотя бы сутки перед подключением к Wazzup. Этого времени достаточно, чтобы сменить геолокацию. В течение суток активно ведите живые переписки. Убедите алгоритмы сервисов, что страница вам нужна для общения с близкими, а не для коммерческих целей.
Бан за использование эмуляторов
Эмуляторы — это имитация Android для десктопа. С них можно запустить любые приложения, которые не были разработаны для Windows, OS, Linux.
WhatsApp и Instagram умеют определять использование эмуляторов. Сразу банить за это не станут, но на контроль возьмут. Если заметят высокую активность, то попадания в бан-лист не избежать.
Если вас забанили
Блокировка в WhatsApp и Instagram может быть временная или пожизненная. Любой бан накладывают за несоблюдение правил пользования сервисами. За приведенные в статье примеры как Instagram, так и WhatsApp обычно блокирует на некоторое время. Но если нарушать правила пользования несколько раз, реально получить вечный бан.
Временный бан
Instagram может заблокировать на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней, 21 день. Причем соцсеть не уведомляет о сроках попадания в бан-лист. Выход из него происходит автоматически.
WhatsApp также может ограничить доступ к странице на несколько часов или дней. Но мессенджер сообщает о сроках бана. При попытке входа в аккаунт открывается таймер обратного отсчета времени блокировки.
Временный бан лучше переждать. Если заметят запрещенные манипуляции, срок блокировки может быть продлен. После выхода из бана ведите переписку с клиентами естественно. Не прибегайте повторно к методам, за которые получили бан.
Вечный бан
Вечный бан — это пожизненная блокировка аккаунта. Технически у вас есть все возможности для рассылки и автоматизации и вы всегда сможете купить новый номер для WhatsApp или зарегистрировать новый аккаунт в Instagram. Но что вам придется сделать, чтобы вернуть новые каналы коммуникаций к жизни?
Шанс выйти из пожизненного бана почти нулевой. В любом случае, вы вправе обратиться в техническую поддержку за разъяснением причины блокировки. Если докажете, что не нарушали правил пользования сервисами — модераторы вернут аккаунт. В противном случае регистрируйтесь заново и не повторяйте старых ошибок.
Спам в мессенджерах: нарушается ли закон?
В эру интернет и носимых гаджетов на нас льется поток информации, контроль над которым является залогом душевного спокойствия. Не вся информация выбирается нами самими, часть навязывается без нашего согласия.
Возьмем, к примеру, смартфоны и различные мессенджеры на них, используемые для межличностного общения. Как у кого, а у меня совсем недавно начали появляться сообщения с незнакомых номеров с рекламой.
Не имея возможности бороться самостоятельно с навязываемым контентом, мы обращаемся к государству за помощью.
Государство нам помогает в меру своей расторопности за технологиями. И мы можем апеллировать к двум законам ФЗ-38 «О рекламе» и ФЗ-126 «О связи».
Иногда еще можно обратиться к ФЗ-152 «О персональных данных», но телефонный номер сам по себе не является персональными данными, т.к. невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Формально, рассылка через мессенджеры не попадает под ФЗ-126 «О связи», так как не соответствует формулировке:
Статья 2. п.22.1. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи — автоматическая передача абонентам коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности) по сети подвижной радиотелефонной связи или передача абонентам коротких текстовых сообщений с использованием нумерации, не соответствующей российской системе и плану нумерации, а также сообщений, передача которых не предусмотрена договором о межсетевом взаимодействии с иностранными операторами связи.
2. WhatsApp Service
These Terms of Service apply to all users of the WhatsApp Service. Information provided by our users through the WhatsApp Service may contain links to third party websites that are not owned or controlled by WhatsApp. WhatsApp has no control over, and assumes no responsibility for, the content, privacy policies, or practices of any third party websites. In addition, WhatsApp will not and cannot censor or edit the content of any third-party site. By using the Service, you expressly acknowledge and agree that WhatsApp shall not be responsible for any damages, claims or other liability arising from or related to your use of any third-party website
6. Warranty Disclaimer
YOU AGREE THAT YOUR USE OF THE WHATSAPP SERVICE SHALL BE AT YOUR SOLE RISK… AND AGAIN, USE THIS JUST FOR FUN.
7. Limitation of Liabilit
. The Service is controlled and offered by WhatsApp from its facilities in the United States of America. WhatsApp makes no representations that the WhatsApp Service is appropriate or available for use in other locations. Those who access or use the WhatsApp Service from other jurisdictions do so at their own volition and are responsible for compliance with local law
т.е. сервис не отвечает за контент, который доставляется его пользователю, и на территории отличной от США можно даже не приставать со своими претензиями. Предлагается использовать встроенные функции по блокированию нежелательного сообщения.
Осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или без лицензии в случаях, когда такая лицензия обязательна, если это деяние причинило крупный ущерб гражданам, организациям или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере (1 500 000 руб.), — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо арестом на срок до шести месяцев.
Рекламораспространитель конечно нарушает условия использования сервиса
но опять же юридическая сила данного соглашения только на территории США.
т.е. любое сообщение пересылаемое по сетям общей связи попадает под данный закон (не только СМС) и доказательство факта согласия абонентом получать рассылку лежат на рекламораспространителе. Но опять же, его надо идентифицировать.
Но мы все же знаем, кто является заказчиком рекламы, иначе, без данной идентификации, она была бы бесполезна.
Смотрим в ФЗ-38 «О рекламе»: рекламодатель несет ответственность за нарушение требований только в части правильности контента самого текста предложения. Обязанности по сбору согласия на получение рекламы никаким образом на него не возложено (может плохо искал?), есть обязанность по сбору согласия на обработку и передачу персональных данных, но как я написал выше — мобильный номер отдельно не является персональными данными.
Роль рекламораспространителя может быть смещена на рекламодателя и таким образом подтверждена его обязанность по сбору согласия на получения рекламы. Например, есть договор на рассылку рекламы либо заказчик со своего личного номера рассылает рекламу, но сначала сообщение должно быть идентифицировано как реклама, а не личное сообщение:
Статья 3. п.1. Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке
Что такое «неопределенный круг лиц» разъяснено в Письме ФАС от 5 апреля 2007 г. N АЦ/4624. Получается, если в сообщении корректно обращаются ко мне по имени — это уже не реклама? Это рассылка определенному кругу лиц и не попадает под закон «О рекламе»?
Но совокупность данных: номер телефона и ФИО — являются персональными данными, с их помощью можно идентифицировать человека. Появляется обязанность на получение согласия на обработку персональных данных.
Как я понял: если вы не давали согласия, то реклама или персональное обращение являются нарушениями законов и вы можете оградить себя от получения информации данного конкретного рекламодателя.
Если вы получаете сообщения, которые посчитаете рекламой (спамом) и вы не давали согласия обращаться к вам от имени организации рекламодателя, необходимо пожаловаться в ФАС.
Если вы получили сообщение, направленное персонально к вам от имени организации, которой вы не давали согласие на обработку ваших персональных данных, необходимо пожаловаться в Роскомнадзор.
Хотя, я так и не нашел ни одного решения, связанного именно IM* сообщениями.
